tv1 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách tv1 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động liên quan đến thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có câu hỏi, vui lòng xem trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của tv1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Việc thu thập dữ liệu chỉ thực hiện ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và số CCCD/CMND dùng để xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP của dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các thao tác trong ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
tv1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Dữ liệu được sử dụng để:
- Xác minh danh tính người dùng và hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu vận hành.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện di động và phát triển tính năng mới dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
tv1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng tv1 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành kỹ thuật cần thiết.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này vì chúng là cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để giúp cải thiện giao diện và tốc độ tải.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị cá nhân.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của tv1.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
tv1 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp phòng thủ chủ động để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa tiềm năng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của pháp luật và các quy định tuân thủ nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
tv1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ trong các trường hợp cụ thể sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ViettelPay) chỉ ở mức cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền bằng VNĐ.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba để vận hành tính năng slots, live casino và bắn cá.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, tv1 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.
Mọi đối tác bên thứ ba mà tv1 làm việc cùng đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo mật dữ liệu tương đương với yêu cầu của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho từng tác vụ cụ thể.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được tv1 lưu giữ. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà tv1 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại dữ liệu đó.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho các mục đích marketing hoặc phân tích không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng hợp lý theo quy định.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
tv1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi có thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hỗ trợ hoặc đóng tài khoản theo quy trình thông thường.
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ của tv1 qua chat tiếng Việt 24/7 hoặc email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ của chúng tôi.
Tin tưởng vào sự minh bạch – sẵn sàng tham gia?
tv1 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mọi bước. Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí được xây dựng dành riêng cho người Việt Nam.